商品說明
 

〔行李限制〕
•5座轎車：最多可容納行李箱24吋2件（或20吋3件）
•WISH休旅車：最多可容納行李箱28吋3件（或20吋5件）
•8人座及9人座：最多可容納行李箱20吋6件（或28吋3件＋20吋3件）
•8人座車型為福斯T5和現代8人座商旅車或同等級車

〔時段介紹〕
接機
•接機時間：接機人員會在您班機抵達時以電話聯繫您 or 在入境大廳舉牌等侯您們並引導您前往搭車，若您無法找到司機，請前往旅遊服務中心並致電公司客服電話：+886 936329607。
•緩沖時間：司機將等候 90 分鐘，若尚未出關，會視同自願放棄，恕不退費。
•如需要求司機等候，每逾一小時加收 NT$300元以彌補司機等待時間成本，還請諒解。
•班機提早抵達：依班機實際抵達時間等候90分鐘。
•班機延遲抵達：延遲時間1小時內，司機將依班機實際抵達時間於現場等候90分鐘。延遲時間超過1小時，請抵達後聯絡客服重新安排車輛，若無法搭乘將全額退費。

送機
•送機時間：如未於備註提供指定接送時間，司機將於飛機起飛前 3 小時至指定地點接您上車。
•緩沖時間：司機將等待15分鐘，若尚未出現，將會視同自願放棄，恕不退費。
•司機等待時間超過30分鐘(多點累計制)，每逾半小時加收 NT$100元以彌補司機等待時間成本，還請諒解。
•如司機等待15分鐘仍無法與您取得聯繫，將先行離開此趟視為空趟將酌收空趟費 NT$300。
•航班抵達時間為 22:00 ~ 07:00 的範圍內，需現場另收夜間服務費用 NT$100。

〔注意事項〕
•若乘車現場發現與訂購人數或行李數不符，導致超載，司機有權拒絕提供服務，恕不退費。
•夜間加價、兒童座椅加價、偏遠地區加價、多點下車加價、同區多點下車加價、跨區多點加價，請於現場支付給司機即可，費用依憑證上註明。
•往桃園機場：司機資料及車牌號碼會在您出發前一天 20:00 前 (GMT+8)，以 翔程旅遊xctour 訊息提供。
•若欲更改已經預約好的接送機時間，請洽詢 翔程旅遊xctour 客服人員，恕不接受出發前一日更改。
•訂購車型或司機資料可能因當日車輛調度情況另行調整，恕不額外通知，敬請諒解。
•若行程當日有任何緊急狀況，請撥打憑證或訊息上之緊急聯絡電話
•場次設定僅供參考使用，非上車時間，實際接送時間將依照旅客航班資訊為主
•若有於「訂單備註」欄位填寫指定上車時間，等候緩衝時間為 30 分鐘，敬請知悉
•台灣法律規範：未滿 4 歲孩童需乘坐兒童座椅。每張兒童座椅費用為NT$ 200，請於訂單中備註，並於現場支付給司機；若拒絕乘坐，司機有權拒載旅客且不退費
•兒童座椅佔用 1 人座位，每使用 1 張座椅，乘載人數將少 1 名
•多點下車加價的費用請於現場支付給司機即可，同區多點下車或跨區多點下車將加收 NT$ 100 - NT$ 1,000費用不等，實際費用將附在憑證上 (請洽客服)
•如需訂購當天使用之服務，訂單接受至航班起飛時間前四小時並須於當日 18:00（GMT+8）以前成立訂單，請您於訂購時提供完整預訂資料
•宜蘭、花蓮，特殊加價：假日NT$ 500元、連續假日NT$ 800元。（國5雪山隧道塞車預防性加價，深夜時段不加）

•農曆過年期間（2025/1/26 - 2/2）加價費用（現場支付費用給司機）
台北 、新北市、基隆、桃園、新竹：NT$ 300元/單程。
苗栗：NT$ 400元/單程。
台中、彰化、宜蘭：NT$ 600元/單程。
南投、雲林、嘉義、花蓮：NT$ 800元/單程。
台南、高雄：NT$ 1000元/單程。
屏東：NT$ 1100元/單程。
台東、墾丁：NT$ 1200元/單程

〔取消政策〕
•出發前 7 天(含)以前通知取消，一律全額退費給客戶。
•出發前 3 ~ 6 天(含)內通知取消，本公司退50%費用，補償預定車輛司機派遣之相關行政費用。
•出發前 48 小時內通知取消，本公司不退任何費用，補償預定車輛司機派遣之相關行政費用。
•客人預訂以後，因本公司因素無法完成行程，一律全額退費給客戶。​

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